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泌尿外科:延伸護理在路上
作者:泌尿外科日期:2019年3月25日訪問次數:819  


       本網訊   國藥葛洲壩中心醫院泌尿外科2019年堅持完善優質護理服務工作,本著“強調以病人爲中心,強化基礎護理,深化護理專業內涵,整體提升護理服務水平”的理念,全員參與爲患者提供優質的服務,急患者所急,爲患者排憂解難。
  



  3月9日下午,泌尿外科病區的護士們在有條不紊的工作,護士長突然接到了已出院患者王某某的女兒的電話。電話稱本人現在在外地工作,只有兩位老人在家,其母親臥病在床,長期留置尿管,行動不便,稍前接到父親電話稱母親自覺腹脹,尿袋內無小便,想請我們上門就診並更換尿管。
  
  護士長了解到情況後,在電話中詳細詢問是否存在飲水量不夠或導尿管引流管有折疊情況,得到否定答案後,立即安排正准備下班的科室護士趙心靈上門處理。趙心靈不顧中午幾個小時的連續工作,攜帶所需用物如一次性導尿包、抗反流引流袋等,第一時間趕往患者家中。
  
  經檢查,尿袋中存在少量尿液,而患者的腹脹感較之前減輕,應與之前的管道未妥善固定有關。因現置的導尿管還有3天就要常規更換,應患者家屬要求,醫護人員在無菌操作下爲患者更換了尿管,詢問患者稱腹脹感消失。
  
  妥善固定好尿管後,趙心靈爲患者及家屬做了防導管滑脫的相關注意事項的宣教和飲水的重要性,在確定患者和家屬清楚和理解後,結束了今天的出診。離別時,患者家屬緊緊握住科室醫護人員的手,不停地向我們表達了感謝之情,“謝謝,謝謝你們啊”。
  
  這只是泌尿外科開展優質護理服務中的一件小案例,但也體現了延伸護理在思想觀念和醫療行爲上處處爲病人著想、一切活動都要把病人放在首位。
  
  泌尿外科醫護人員表示:將緊緊圍繞病人的需求,提高服務質量,制定方便措施,簡化工作流程,爲病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務,正像他們所說的——延伸護理在路上。

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